Une Question?
Quel est le délai de livraison et comment est protégé mon colis ?
Nous livrons généralement sous 3 à 5 jours ouvrés avec nos partenaires logistiques comme DHL. Chaque commande est emballée avec un soin extrême (protections renforcées et colis sécurisés) pour garantir que votre coiffeuse ou votre miroir arrive en parfait état.
Que se passe-t-il si mon miroir arrive cassé ou si une pièce est manquante ?
Pas d'inquiétude ! Bien que cela soit rare grâce à nos emballages, si vous constatez une anomalie à la réception, contactez-nous sous 48h à support@princessroom.fr avec des photos. Nous procédons au remplacement rapide des pièces endommagées ou du produit, sans frais supplémentaires pour vous.
Est-ce que le montage de la coiffeuse est difficile ?
Nos meubles sont conçus pour être montés facilement. Une notice détaillée est incluse dans chaque colis. La plupart de nos clientes parviennent à monter leur "Princess Vanity" rapidement. Pour les modèles les plus volumineux, nous recommandons simplement d'être deux pour manipuler les plateaux en verre en toute sécurité.
Quels sont les matériaux utilisés pour les coiffeuses et miroirs ?
Nous utilisons des matériaux haut de gamme : structures en bois robuste, finitions soignées et verre trempé résistant pour les plateaux. Nos miroirs (comme le célèbre Stargirl) sont équipés de LED professionnelles à luminosité réglable, conçues pour durer et offrir un éclairage parfait pour le maquillage.